TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente texto declarara los Términos y Condiciones aplicables al uso, por parte de los usuarios y/o clientes, de los servicios proporcionados por Luz-V16.com, así como clarifica la forma en la que este sitio web promociona los artículos publicitados en él.

1. Legalidad aplicable

Luz-V16.com informa que cumple con toda la legislación vigente en la actualidad, tanto española como europea, en materia de marketing online y de protección de datos de carácter personal. Para conocer más acerca de como tratamos y utilizamos tus datos recomendamos consultar la sección Política de Privacidad.

2. Modalidad publicitaria

Luz-V16.com es un sitio web que funciona bajo la modalidad de venta por afiliación. Esto quiere decir que Luz-V16.com no realiza la venta directa ni el envío de ningún artículo, sino que actúa como mediador, integrando en su web los productos de diversos ecommerces y distribuidores independientes, a cambio de una comisión por venta.

Este tipo de funcionamiento no perjudica en ningún caso al cliente final, ya que se garantiza que los precios no se verán incrementados de ninguna forma respecto a los del vendedor. De hecho, en algunas ocasiones, podrán ofrecerse ofertas y descuentos que rebajen el precio ofrecido por el distribuidor en su web oficial. Además el comprador encontrará notables ventajas realizando su compra a través de Luz-V16.com, como pueden ser:

  • Una cuidada selección de artículos de primeras marcas.
  • Análisis y recomendaciones sobre artículos considerados interesantes para nuestros usuarios.
  • Soporte premium gratuito con servicio de asesoramiento personalizado.
  • Amplio surtido de producto al integrar varios distribuidores en un mismo sitio web.
  • Reseñas de otros compradores que ya adquirieron el producto.
  • Facilidad en la búsqueda y gestión de los artículos de interés para el cliente.

Según lo anteriormente expuesto, en ningún caso podrá considerarse a Luz-V16.com como vendedor final, por lo que no corresponderá al sitio el atender los derechos sobre devoluciones o garantías, que deberán ejercitarse a través del distribuidor o ecommerce al que se le haya realizado el pago. Luz-V16.com proporcionará, de forma totalmente gratuita, cualquier información y ayuda que el usuario pueda necesitar para poder gestionar las posibles faltas de conformidad que pudieran encontrarse en los productos adquiridos. Para ello, se pone a su disposición un formulario de contacto que podrá encontrarse en la sección de contacto.

Entre otros, Luz-V16.com participa en el Programa de Afiliados de Amazon EU, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.co.uk / Amazon.de / Amazon.fr / Amazon.it / Amazon.es.

3. Precios y disponibilidad de los productos

Luz-V16.com realiza un gran esfuerzo por mantener actualizados al momento todos los precios y características de los artículos publicitados en su web. Por ello adopta cuantas medidas técnicas haya disponibles con el fin de que esto sea posible.

A pesar de lo mencionado, en algunas ocasiones, puede darse la circunstancia de que el precio informativo que aparece en la web no coincida con el que el vendedor refleje al final del proceso de compra. Esto será debido a una actualización reciente del precio que nuestros sistemas informáticos aún no hayan detectado.

El precio final aplicable siempre será el que el vendedor tenga fijado en el momento de la finalización de la compra, por lo que el usuario debe tener en cuenta que los precios que aparecen en la web Luz-V16.com serán, en todo momento, informativos y no vinculantes.

De la misma forma tratamos de mantener actualizada y fiel a la realidad, la información de la disponibilidad y stock de los artículos publicitados. Pero en algunos casos y por causas ajenas a Luz-V16.com, podría darse el caso de que existan roturas de stock en el distribuidor que no permitan adquirir el producto o servicio, no siendo posible finalizar el último paso de la compra.

El usuario no podrá reclamar en ningún caso compensación alguna por variaciones de precio o falta de disponibilidad de cualquier producto, sea cual sea la causa que lo provoque.

4. Envíos y gastos de envío

Luz-V16.com no realiza el envío de los productos ofertados en la web dado que no es el comerciante. El envío de las compras realizadas lo hará siempre el distribuidor del bien adquirido por el cliente.

Los tiempos y gastos de envíos aplicables dependerán también de este distribuidor final, siendo en muchos casos rápidos y gratuitos para clientes Prime de Amazon o a partir de un importe de compra mínimo. Los gastos de envío siempre se verán claramente reflejados en el último paso de compra, antes de que el cliente confirme la compra y realice el pago, por lo que siempre los conocerá con carácter previo a la adquisición.

5. Seguridad en las compras

Luz-V16.com garantiza completamente seguridad en el proceso de selección y compra de artículos. Luz-V16.com trabaja exclusivamente con distribuidores y ecommerces de primer nivel y de contrastada experiencia y seguridad para el usuario. Los navegación por nuestra web estará siempre protegida por certificado de seguridad https y los pagos estarán amparados por el servicio de pagos encriptados de cada distribuidor.

Comprar a través de Luz-V16.com es 100% seguro.

6. Realización de pedidos

Para la realización de pedidos a través de Luz-V16.com, el usuario simplemente tendrá que seleccionar los artículos de su interés e ir introduciéndolos en el carrito de compra. En cuanto el cliente haya finalizado este proceso, podrá continuar a la finalización del pedido, momento en el que la web redirigirá automáticamente hacia la pasarela del distribuidor, a través de la cual se pedirá la confirmación de la compra y se realizará el pago correspondiente.

En algunos casos el proceso puede cambiar, y al hacer click sobre el artículo, la web redirigirá a la ficha del mismo en la web del distribuidor, desde la cual podrá realizarse la compra de forma directa.

Los métodos de pago serán aquellos que cada distribuidor ofrezca en su pasarela, siendo el más común el pago con tarjeta de crédito/débito.

7. Devoluciones

El cliente dispondrá de la posibilidad de realizar la devolución de los productos de acuerdo a la política de devoluciones del distribuidor final de su compra.

Luz-V16.com pone a disposición del usuario un servicio de ayuda que el consumidor podrá utilizar para recibir información sobre el proceso de devolución de su compra, pero en ningún caso será responsable de aceptar o declinar cualquier tipo de devolución.

Para acceder a dicho servicio, el usuario deberá utilizar la sección de contacto de la web, indicando claramente los detalles de su compra, incluido tipo de articulo a devolver, así como su marca y modelo, y proporcionando de forma obligatoria una copia de la factura de compra original.

Luz-V16.com participa en el Programa de Servicios de Asociados de Amazon Services LLC. Para más información consulta nuestro Aviso Legal
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